Çerez Politikası
Son Güncelleme: 6 Temmuz 2026
Grup Es Sigorta olarak, web sitemizi ziyaret eden kullanıcılarımıza daha iyi bir deneyim sunmak, hizmetlerimizin etkinliğini artırmak ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanmaktayız. Bu politika, 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun çerçevesinde hazırlanmıştır.
1. Çerez Nedir?
Çerez (cookie), ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcınıza veya cihazınıza depolanan küçük metin dosyalarıdır. Çerezler; web sitesinin sizi tanımasına, oturum bilgilerini hatırlamasına, tercihlerinizi kaydetmesine ve site içindeki hareketlerinizi izlemesine olanak tanır. Ayrıca pikseller (pixel tags), web saklama (web storage) ve yerel depolama (local storage) gibi benzeri teknolojiler de bu politika kapsamında değerlendirilmektedir.
2. Kullandığımız Çerez Türleri
Web sitemizde aşağıdaki kategorilerde çerezler kullanılmaktadır:
Zorunlu Çerezler (Essential Cookies)
Web sitemizin temel işlevlerini yerine getirmesi için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz. Örneğin: güvenli oturum yönetimi, form doğrulama, CSRF koruması. Yasal dayanak: meşru menfaat (KVKK md.5/f.2).
Süre: Oturum bazlı veya 1 yıla kadar.
Performans ve Analitik Çerezler (Performance & Analytics Cookies)
Ziyaretçi sayısı, sayfa görüntüleme süreleri, hata raporları gibi istatistiksel verileri toplamak için kullanılır. Bu veriler site performansını analiz etmemize ve iyileştirmemize yardımcı olur. Kullanıcı tanımlayıcı veri içermezler. KVKK açık rıza gerektirir.
Süre: 2 yıla kadar.
İşlevsellik Çerezleri (Functional Cookies)
Dil tercihleri, tema seçimi, form otomatik tamamlama gibi kişiselleştirme özelliklerini hatırlamak için kullanılır. KVKK açık rıza gerektirir.
Süre: 1 yıla kadar.
Hedefleme ve Pazarlama Çerezleri (Targeting & Marketing Cookies)
Kullanıcı ilgi alanlarına göre kişiselleştirilmiş reklam ve içerik sunumu için kullanılır. Üçüncü taraf reklam ağlarıyla paylaşılabilir. Kesinlikle KVKK açık rıza gerektirir.
Süre: 2 yıla kadar.
3. Üçüncü Taraf Çerezleri
Web sitemizde aşağıdaki üçüncü taraflar tarafından çerezler kullanılabilir:
- Google Analytics / Google Tag Manager: Site trafiğini analiz etmek, kullanıcı davranışlarını anlamak ve pazarlama kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Google'ın gizlilik politikası: policies.google.com/privacy
- Meta (Facebook / Instagram) Pixel: Sosyal medya reklam kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılır. Yalnızca açık rıza verildiğinde aktif hale getirilir.
- Readdy Platform Çerezleri: Web sitesi barındırma ve form yönetimi platformu tarafından teknik gerekler için kullanılır.
4. Çerez Yönetimi ve Tercihler
Çerez tercihlerinizi aşağıdaki yöntemlerle yönetebilirsiniz:
Çerez Ayar Panelimiz
Web sitemizin alt kısmında yer alan "Çerez Ayarları" butonuna tıklayarak kategorilere göre çerez tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz.
Tarayıcı Ayarları
Web tarayıcınızın ayarlarından çerezleri tamamen engelleyebilir, mevcut çerezleri silebilir veya çerez kullanımına ilişkin uyarı almayı seçebilirsiniz. Tarayıcı bazlı yönetim yöntemleri:
- Google Chrome: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Diğer Site Verileri
- Mozilla Firefox: Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri
- Microsoft Edge: Ayarlar > Çerezler ve Site İzinleri
- Safari: Tercihler > Gizlilik > Çerezler ve Web Sitesi Verileri
Reklam Tercihleri
Kişiselleştirilmiş reklamları devre dışı bırakmak için Google Reklam Ayarları ve Your Online Choices platformlarını kullanabilirsiniz.
Önemli Not: Çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda web sitemizin bazı özellikleri (örneğin form otomatik tamamlama, dil tercihi hatırlama) düzgün çalışmayabilir.
5. Çerezlerin Saklama Süreleri
Kullanılan çerezlerin saklama süreleri türüne göre değişmektedir:
- Oturum Çerezleri (Session Cookies): Tarayıcıyı kapattığınızda otomatik olarak silinir.
- Kalıcı Çerezler (Persistent Cookies): Belirli bir süre boyunca veya siz silene kadar cihazınızda kalır. Maksimum saklama süresi 2 yıldır.
- İlk Taraf Çerezleri (First-Party): grupessigorta.com alanından sunulan çerezlerdir.
- Üçüncü Taraf Çerezleri (Third-Party): Harici hizmet sağlayıcılar tarafından sunulan çerezlerdir ve ilgili tarafların politikalarına tabidir.
6. Yasal Dayanak
Çerez kullanımımız aşağıdaki yasal düzenlemelere dayanmaktadır:
- 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) md. 5
- 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun
- e-Privacy Yönergesi (2002/58/EC) ve Türkiye'ye uyum sağlaması
- Türkiye Sigorta ve Reasürans Şirketleri Birliği (TSRŞB) bilgi güvenliği standartları
Zorunlu çerezler, sözleşmenin kurulması/yürütülmesi ve meşru menfaat hukuki sebeplerine dayanarak kullanılır. Analitik, işlevsel ve pazarlama çerezleri ise KVKK md. 5/1 uyarınca açık rızanıza dayanarak kullanılır. İlk ziyaretinizde çerez banner'ı üzerinden tercihlerinizi belirleyebilirsiniz.
7. Politika Güncellemeleri
Bu çerez politikası, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler ve iş süreçlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Önemli değişiklikler web sitemizde duyurulacak ve yürürlük tarihi belirtilecektir. Son güncelleme tarihi sayfanın üst kısmında yer almaktadır.
8. İletişim
Çerez politikamız hakkında sorularınız için info@grupessigorta.com adresine e-posta gönderebilir veya 0531 734 72 77 numaralı WhatsApp hattımıza mesaj göndererek bize ulaşabilirsiniz.
İlgili sayfalar: KVKK Aydınlatma Metni · Gizlilik Politikası